Milletdevlet iletişiminin en önemli ayağı olan Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER), 2024 yılında rekor bir başvuru sayısına ulaştı. 4,5 milyonun üzerinde vatandaşımız, çeşitli konularda CİMER'e başvurarak taleplerini iletti. CİMER'e yapılan başvurular arasında en fazla yerel yönetimlerle ilgili şikayetler yer alırken, sağlık, eğitim, adalet ve hukuk gibi alanlara yönelik talepler de önemli bir yer tuttu.

CİMER'in üzerindeki yoğun ilgi, milletin devletle iletişim ve etkileşim konusundaki güveninin ve bilincinin bir göstergesi olarak kabul ediliyor. Birçok vatandaşımız, sorunlarını ve taleplerini doğrudan devlete iletebilme imkanı bulmanın önemini fark ederek CİMER'e başvuruda bulunuyor. Bu sayede devlet ile vatandaş arasındaki iletişim güçlenirken, çözüm odaklı bir hizmet anlayışının da ön plana çıktığı görülüyor.

Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi, vatandaşların seslerini duyurabildiği, sorunlarının çözümüne katkı sağlayabildiği ve devletin hizmet kalitesini artırmasına yardımcı olduğu için büyük bir öneme sahip. CİMER'in 2024 yılındaki rekor başvuru sayısı, devletin vatandaşlarla olan etkileşimini güçlendirecek adımların ne kadar değerli olduğunu bir kez daha gözler önüne serdi.